酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5044：好评
值得推荐的一家度假酒店，来到唐朝皇帝的后花园，真的是远离城市喧嚣，一杯茶，就可以静静地坐一下午，晚上泡温泉的时候再来杯红酒，真真的静下心来体会人世间的美好。本来只打算住一夜的我们果断又续住一天，提前安排的行程也不要走了，就想在这里发发呆，第一天晚上我们住的是温泉在室内的，第二天我们换到了温泉在户外的，各有各好，看你们如何选择啦。
会员9710：好评
酒店就在华清池景区内，出门左转就是骊山索道。设施服务都很好，还有免费洗车～
会员6994：好评
酒店位置酒在华清池景区内，房间面积目测有60平方米左右，很大，早餐虽品种不多但样样美味儿，酒店早餐就在景区内御膳房，晚餐点了一只炸鸡尤为印象深刻的美味，还有火锅自助109每位，环境和服务一流，酒店虽没挂五星但具有超五星的服务，住过包括海南三亚很多五星酒店，值得我这样好评的酒店这是维数不多的之一，酒店中式装修风格让人记忆犹新，下次有机会一定还会再来多住几天来体验！超赞??