“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员5044：好评
值得推荐的一家度假酒店，来到唐朝皇帝的后花园，真的是远离城市喧嚣，一杯茶，就可以静静地坐一下午，晚上泡温泉的时候再来杯红酒，真真的静下心来体会人世间的美好。本来只打算住一夜的我们果断又续住一天，提前安排的行程也不要走了，就想在这里发发呆，第一天晚上我们住的是温泉在室内的，第二天我们换到了温泉在户外的，各有各好，看你们如何选择啦。
会员9710：好评
酒店就在华清池景区内，出门左转就是骊山索道。设施服务都很好，还有免费洗车～
会员6994：好评
酒店位置酒在华清池景区内，房间面积目测有60平方米左右，很大，早餐虽品种不多但样样美味儿，酒店早餐就在景区内御膳房，晚餐点了一只炸鸡尤为印象深刻的美味，还有火锅自助109每位，环境和服务一流，酒店虽没挂五星但具有超五星的服务，住过包括海南三亚很多五星酒店，值得我这样好评的酒店这是维数不多的之一，酒店中式装修风格让人记忆犹新，下次有机会一定还会再来多住几天来体验！超赞??